Веб-дизайн / Практика

1808

23-11-2022

Как следует из названия, цель продающей группы ВКонтакте — именно продажи. Грамотно созданная и настроенная коммерческая группа способна сама эффективно продвигать бизнес. Для этого есть отличные инструменты продаж — начиная с карточек товаров и заканчивая внутренней системой оплаты. С помощью контента и функционала можно привлекать и удерживать потенциальных клиентов. Есть дает много точек соприкосновения с аудиторией, возможность создавать рассылки, использовать виджеты и чат-боты, инструменты для настройки рекламы. Чтобы посетитель группы стал подписчиком и в последствие клиентом, группа должна быть полезной. А информация должна быть понятно, структурированной и решать проблемы пользователя. С помощью этого чек-листа можно сделать аудит своего сообщества, выявить его слабые стороны и найти очевидные точки роста. А также позволит выяснить, удобно ли подписчику пользоваться вашим сообществом. Итак, проверьте себя!

1. Общее 
𝥷 Сообщество открыто
𝥷 Сообщения открыты
𝥷 Комментарии открыты
𝥷 Все используемые блоки оформлены
𝥷 Настроена кнопка действия
𝥷 Выделен главный и второстепенный блок
𝥷 Все ссылки правильные и рабочие
𝥷 Сообщество оформлено в одном стиле
𝥷 В сообществе нет хэштегов

2. Аватар и обложка 
𝥷 Просматривается ЦА (целевая аудитория) и ее интерес
𝥷 Понятна выгода вступления в группу
𝥷 Понятно УТП (уникальное торговое предложение)
𝥷 Указано место, если есть (Город, метро)
𝥷 Понятно целевое действие пользователя
𝥷 Выглядит современно и вызывает доверие
𝥷 Обложка читается с телефона

3. Название группы 
𝥷 Сразу о отражает суть группы
𝥷 Краткое и понятное
𝥷 По этому названию ЦА легко находит группу
𝥷 Если есть географическое ограничение — нужно его указать (Город, метро)
𝥷 Ключевые слова среднечастотные (нет заумных и непонятных терминов)

4. Статус 
𝥷 В статусе есть что-то из этих пунктов:
      • Уникальное Торговое Предложение (УТП)
      • Акции, конкурсы, специальные предложения
      • Адрес магазина (салона, клуба. . . )
      • Подарок
      • Выгодное предложение
      • Пояснение, дополнение к названию

5. Описание сообщества 
𝥷 Краткое — 3 -5 строк
𝥷 1-2 УТП
𝥷 Структурированная информация
𝥷 Мотивация вступить в группу
𝥷 Какой город, адрес, телефон
𝥷 Куда задавать вопросы (директ, почта, звонок)
𝥷 Адрес сайта (если есть)
𝥷 Адрес организации, точка на карте и часы работы

6. Контакты 
𝥷 Указаны лица и должность
𝥷 Контактная информация (телефон, почта, адрес)

7. Закрепленная запись 
𝥷 Баннер с УТП
𝥷 Акции, конкурсы, специальные предложения
𝥷 Приветственный пост (об эксперте или о компании)
𝥷 Что-то полезное и бесплатное ( видео-уроки, подборки статей, книга, которые помогут решить проблему вашей целевой аудитории)

8. Виджеты и чат-боты 
𝥷 Настроены и оформлены
𝥷 Помогают продавать
𝥷 Работают на цели сообщества
𝥷 Есть приветственный виджет с кнопкой действия
𝥷 Настроены полезные чат-боты:
      • Подпишись на рассылку
      • Лид-магнит в подарок
      • Автосообщения

9. Товары (услуги) 
𝥷 Блок товаров настроен
𝥷 Комментарии к товарам включены
𝥷 Есть информация об условиях оплаты и доставке
𝥷 Есть описание товаров
𝥷 Все картинки качественные
𝥷 Созданы подборки товаров
𝥷 Есть подборки с похожими товарами
𝥷 Есть заставки для товаров (если надо) и подборок товаров в едином стиле

10. Меню группы 
𝥷 Меню настроено и выполнено в едином стиле
𝥷 Есть доступ к коммерческим разделам:
      • товары и услуги
      • отзывы клиентов
      • успешные кейсы
      • условия оплаты и доставки
      • описание продукта
      • подпишись на рассылку
      • бесплатные подарки
      • портфолио
      • цены

11. Закрепленные сюжеты историй 
𝥷 Все сюжеты актуальны и полезны
𝥷 Есть заставка для сюжета

12. Фотоальбомы  
𝥷 Фотографии рассортированы по альбомам
𝥷 Есть описание у альбома и фото
𝥷 Нет спама и не отвеченных комментариев
𝥷 Есть заставки к альбомам в едином стиле

13. Видео контент 
𝥷 Созданы плейлисты, полезные для вашей ЦА:
      • Мастер-классы
      • Интервью
      • Запись встреч, вебинаров
      • Обучающие видео
      • Полезные материалы в вашей нише
      • Отзывы
      • Описание и способы использования вашего продукта
𝥷 Есть описание к видео с призывом к действию
𝥷 Нет спама и не отвеченных комментариев

14. Ссылки 
𝥷 На сайт (если есть)
𝥷 На продающие разделы сообщества ( отзывы, ответы на вопросы, как оформить заказ, меню, каталог)
𝥷 Ненужные сторонние ссылки отсутствуют
𝥷 Есть ссылки на вас в других соцсетях

15. Обсуждения ВКонтакте 
𝥷 Коммерческие темы закреплены:
      • Отзывы (соц. доказательства)
      • О компании
      • Ответы на вопросы
      • Как оформить заказ
      • Гарантии
      • Прайс (подходит не для всех)
𝥷 Все темы обязательно содержат контакты и призыв к действию
𝥷 Все ответы актуальны и своевременны

16. Сообщения сообщества 
𝥷 Регулярно мониторятся
𝥷 Направлены на помощь клиенту купить товар
𝥷 Всегда вежливые ответы с уточнениями
𝥷 Есть приветственное автосообщение

17. Посты и публикации 
𝥷 Выходит регулярно
𝥷 Учитывает интересы ЦА и цели сообщества
𝥷 Посты закрывают возражения аудитории
𝥷 Полезный контент подводит к продаже продукта
𝥷 Каждый пост имеет 1 цель
𝥷 Оформление качественными картинками и видео в едином стиле
𝥷 Отсутствие спама и неотвеченных вопросов в комментариях
𝥷 Нет репостов из других сообществ